PIRKIMO / GRĄŽINIMO
taisyklės ir sąlygos
UŽSAKYMO VYKDYMO TRUKMĖ :
Užsakymus visada stengiamės įvykdyti kuo galėdami greičiau. Vietoje esančių prekių užsakymą išsiųsime jums per 2-4 darbo dienas. Individualių pavadėlių / antkaklių gamybos trukmė gali trukti iki 6-9 darbo dienų priklausomai nuo užsakymo. Norėdami gauti informaciją, kiek gali trukti jūsų individualus užsakymas nepasidrovėkite ir parašykite mums doguniverseinfo@gmail.com
PRISTATYMAS :
Siuntas Lietuvoje siunčiame per OMNIVA paštomatus ir DPD kurjerius, jeigu užsakymas netelpa į paštomatą. Pristatymo kaina priklauso nuo prekių (3.29-8.99eur) ir nemokamas siuntimas nuo 100eur. Jeigu kyla klausimų dėl pristatymo kainos, susisiekite ir mielai atsakysime į jums rūpimus klausimus. Paprastai pristatymas trunka 1-3 darbo dienas, jeigu per šį laikotarpį negavote siuntos ar informacijos apie ją kreipkitės elektroniniu paštu doguniverseinfo@gmail.com nurodykite užsakymo numerį ir tikrai padėsime išspręsti situaciją. Kai kurias prekes yra galimybė atsiimti Vilniuje, jeigu jums toks variantas patogiausias parašykite laišką į aukščiau nurodytą el.paštą.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS :
Jeigu norite grąžinti prekę prašome su mumis susisiekti per 14 darbo dienų nuo siuntos gavimo el.paštu doguniverseinfo@gmail.com,
facebook paskyroje https://www.facebook.com/DogUniverseStore/ arba skambinkite nurodytu numeriu +37063613624. Sutarus grąžinimo sąlygas prekės turi būti grąžinamos per 15 darbo dienų.
Individualiai užsakomi antkakliai nėra grąžinami, hexa ir biotano antkakliai gali būti gražinami, jeigu yra nedevėti, nesugadinti, neišpurvinti.
Sausas maistas ir kita suvartojama produkcija - sauso maisto, skanėstų, koncervų pakuotės nėra grąžinamos. Jeigu kas netiko, prašome parašyti el. laišką arba skambinkite telefonu +37063613624
Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.